سياسة الخصوصية

1. من نحن

شركة السهل الممتنع ش.ش.و ("أكاديمية تيم"، "نحن") هي المتحكم بالبيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية. نشغّل:

• taim.om — منصتنا التعليمية الرئيسية (التسجيل في الدورات، التدريب، الاستشارات، موارد البيانات)
• beta.taim.om / ai.taim.om — مختبر تيم للذكاء الاصطناعي: منصة تعليمية ثنائية اللغة تربط المتدربين بنماذج الذكاء الاصطناعي (كلود وغيره) لأغراض تعليمية
• أدوات التقييم والاستبيانات (تقييم جاهزية الذكاء الاصطناعي، اختبار قصتي مع البيانات، تيم بالس، اختبار الفريق، فحص صحة الذكاء الاصطناعي للمؤسسات)

للتواصل بشأن البيانات:
السهل الممتنع ش.ش.و · مسقط، سلطنة عُمان · س.ت: 1251921
📧 info@taim.om

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

لا نجمع إلا البيانات الضرورية للغرض المُحدد عند جمعها:

لا نجمع بيانات حساسة (الصحة، الدين، الآراء السياسية، البيانات البيومترية) إلا إذا أفصحت عنها طوعاً في حقل نصي حر، وتُعامَل بنفس مستوى الحماية.

3. الأساس القانوني للمعالجة (المادة 7 من المرسوم 6/2022)

• تنفيذ العقد — معالجة تسجيلك وتقديم التدريب وإصدار الشهادات وتحصيل المدفوعات.
• المصالح المشروعة — تحسين الخدمات، أمن المنصة، منع الاحتيال، إرسال تحديثات الدورات للمتدربين الحاليين.
• الموافقة — رسائل التسويق الإلكتروني، متابعة نتائج الاختبارات والاستبيانات، الاشتراك في النشرة البريدية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• الالتزام القانوني — الاحتفاظ بالسجلات المالية وفق القانون التجاري العُماني.

4. كيف نستخدم بياناتك

• معالجة التسجيل في الدورات وتأكيد الدفع
• تقديم محتوى التدريب وإصدار شهادات الإتمام
• منح الوصول إلى مختبر تيم للذكاء الاصطناعي عبر تسجيل دخول موحّد آمن
• إرسال تذكيرات الدورات والتحديثات والمواد ما بعد التدريب
• تقديم نتائج تقييمات جاهزية الذكاء الاصطناعي وتقارير شخصية
• إرسال سلاسل بريد إلكتروني للمتابعة عند موافقتك (قوائم الاختبارات والاستبيانات)
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
• إنتاج تحليلات مجهولة الهوية لتحسين برامجنا

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية الخاصة.

5. مختبر تيم للذكاء الاصطناعي — إشعار إضافي

عند استخدامك مختبر تيم (beta.taim.om / ai.taim.om):

• يتم التحقق من هويتك عبر رمز مشفر بين الخوادم من taim.om دون مشاركة بيانات اعتماد الجلسة بنص صريح.
• تُرسَل المحادثات والطلبات التي تقدّمها لنماذج الذكاء الاصطناعي في المختبر إلى مزود النموذج المعني (Anthropic وGoogle وxAI وDeepSeek وOpenAI وغيرهم مما قد يُضاف) وتُعالَج وفق سياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بهم. يُعدّ هذا نقلاً للبيانات عبر الحدود إلى ولايات قضائية خارج عُمان. نوصي بعدم إدخال بيانات تعريفية شخصية أو حساسة في طلبات الذكاء الاصطناعي.
• نسجّل نشاط الجلسة (وقت البدء، النموذج المستخدم، استهلاك الرصيد) لإدارة المنصة ومنع الإساءة. لا نحتفظ بمحتوى محادثات الذكاء الاصطناعي على خوادمنا بعد انتهاء الجلسة النشطة إلا إذا قمت بحفظها أو تصديرها بشكل صريح.
• يُمنح الوصول إلى المختبر بحسب التسجيل في الدورة ويُلغى عند انتهاء صلاحيتها.

6. مشاركة البيانات

• ثواني تكنولوجيز — معالجة الدفع (شركة عُمانية). تُعالَج بيانات البطاقة مباشرةً من قِبل ثواني ولا تمر عبر خوادمنا.
• مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي — يتصل مختبر تيم للذكاء الاصطناعي بواجهات برمجة نماذج لغوية كبرى متعددة، تشمل حالياً: Anthropic (كلود)، Google (جيميني)، xAI (جروك)، DeepSeek، وOpenAI (ChatGPT). عند إرسالك طلباً في المختبر، يُنقل النص إلى واجهة برمجة المزود المعني وتُعالَجه وفق سياسة الخصوصية وشروط استخدام البيانات الخاصة بهم. هؤلاء المزودون مقرّهم الولايات المتحدة وولايات قضائية أخرى خارج عُمان — باستخدامك المختبر فأنت تُقرّ بهذه المعالجة عبر الحدود. نحتفظ بقائمة محدَّثة للمزودين النشطين على taim.om/privacy. نوصي بعدم إدخال بيانات شخصية أو حساسة في طلبات الذكاء الاصطناعي.
• Hostinger — مزود الاستضافة. تقع خوادمنا في مراكز بيانات تعمل وفق معايير حماية البيانات المعمول بها.
• العملاء المؤسسيون — إذا كنت مسجلاً عبر برنامج تدريب مؤسسي (كجهة حكومية)، قد تُشارك حالة تسجيلك وبيانات الإتمام مع الجهة المتعاقدة كجزء من اتفاقية التدريب.
• الجهات القانونية — عند الاقتضاء بموجب القانون العُماني أو أمر قضائي أو لحماية حقوقنا القانونية.

7. حقوقك بموجب القانون العُماني (المرسوم 6/2022)

• الوصول — طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
• الحذف — طلب مسح بياناتك حين لا يعود لدينا أساس قانوني للاحتفاظ بها
• الاعتراض — الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة
• سحب الموافقة — يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة. للإلغاء الاشتراك من رسائل التسويق، استخدم رابط الإلغاء في أي رسالة أو تواصل معنا مباشرةً.
• قابلية نقل البيانات — طلب بياناتك بصيغة منظّمة وشائعة الاستخدام
• تقديم شكوى — لدى الجهة الرقابية المختصة في سلطنة عُمان

لممارسة أي حق: راسلنا على info@taim.om مع ذكر اسمك الكامل وطبيعة طلبك. سنرد خلال 15 يوم عمل.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

9. الأمن

• تشفير HTTPS على جميع الصفحات ونقاط النهاية
• تجزئة كلمات المرور (bcrypt) — لا نخزن كلمات المرور بنص صريح
• ضوابط وصول مبنية على الأدوار
• مصادقة قائمة على رموز آمنة للوصول إلى البوابات وتوقيع المدفوعات
• مراجعات أمنية دورية للنقاط المتاحة للعموم

في حال وقوع اختراق للبيانات يُرجَّح أن يُشكّل خطراً على حقوقك، سنُخطر الجهة المختصة والأفراد المتأثرين وفق المادة 19 من المرسوم 6/2022.

10. ملفات الارتباط (Cookies) والتحليلات

نستخدم ملفات ارتباط الجلسة الضرورية لتشغيل المنصة (حالة تسجيل الدخول، تفضيل اللغة، حماية CSRF). قد نستخدم تحليلات أساسية (مشاهدات الصفحات، نوع الجهاز) لتحسين الموقع. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية من أطراف ثالثة أو بيكسلات تتبع. إذا أوقفت ملفات الارتباط، لن تعمل الوظائف الأساسية بما فيها تسجيل الدخول والوصول إلى الدورات.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للمحترفين وليست مخصصة لمن هم دون سن 18. إذا اعتقدت أن قاصراً قدّم بياناته إلينا، تواصل معنا فوراً على info@taim.om وسنحذفها في أقرب وقت.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات في خدماتنا أو القانون المعمول به. ستُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين وإشعار بارز على هذه الصفحة. يعكس تاريخ "آخر تحديث" الإصدار الحالي دائماً.

13. التواصل والشكاوى

لأي طلب أو استفسار يتعلق بالخصوصية:
السهل الممتنع ش.ش.و
مسقط، سلطنة عُمان · س.ت: 1251921
📧 info@taim.om
نسعى للرد على جميع الطلبات خلال 15 يوم عمل. إذا لم تكن راضياً عن ردّنا، يحق لك التصعيد إلى جهة حماية البيانات المختصة في سلطنة عُمان.